Privacy Statement

Via de website www.bimmerparts.nl verzamelt BimmerParts persoonsgegevens over jou. In dit Privacy Statement wordt beschreven welke informatie BimmerParts over de bezoekers van de Website verzamelt en voor welke doeleinden deze informatie wordt gebruikt. 

BimmerParts
ook wel: Botrade B.V.
KvK 33109037
Thamerweg 78
085-0479412
info@bimmerparts.nl

Welke informatie verzamelen wij?
BimmerParts verzamelt via de Website jouw: 
  • Aanhef, voor- en achternaam: wij vinden het wel zo prettig als we jou op de juiste manier kunnen aanspreken. 
  • E-mail adres: op dit opgegeven e-mail adres ontvang je de bestelbevestiging en berichtgeving over jouw bestelling, zoals de orderstatus en verzendbevestiging. Als je hier toestemming voor geeft ontvang je ook per e-mail de BimmerParts nieuwsbrief.
  • Telefoonnummer: als er onverhoopt iets belangrijks met jouw bestelling aan de hand is nemen wij hierover graag telefonisch contact met je op. Je telefoonnummer wordt niet doorgegeven aan derden en ook niet gebruikt voor marketing doeleinden. 
  • Adres: wij gebruiken uw adres om uw bestelling op de juiste plek af te kunnen leveren. 
  • Betaalgegevens: voor het uitvoeren van de betaling van jouw bestelling wordt je manier van betalen, de naam van je bank en, indien u met Ideal heeft betaald, het rekeningnummer opgeslagen. Dit rekeningnummer gebruiken wij enkel om eventuele bedragen van bijvoorbeeld een geretourneerd product naar u te kunnen terugstorten. 
    Een onafhankelijke derde partij verwerkt in een beveiligde omgeving je financiële gegevens om de betaling uit te voeren. Deze partij voldoet aan de vereiste die nodig zijn voor het ontvangen en uitvoeren van online betalingen. 
Voor welke doeleinden wij jouw gegevens verder gebruiken wordt hieronder toegelicht. 

Waarom verzamelen wij jouw Informatie? 
BimmerParts gebruikt jouw gegevens voor verschillende doelen. Hieronder kun je lezen welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij an jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website. 

Je bestelling leveren: 
Voor je bestelling hebben we verschillende gegevens, zoals hierboven benoemd, nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.

Je account:
In je account op bimmerparts.nl slaan we de door jou opgegeven informatie op. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. 

Klantenservice:
Je kunt bellen en chatten met een van onze medewerkers. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we kunnen bewaren. Handig als je nog eens contact met ons op neemt. Chatgesprekken en gegevens hiervan worden automatisch bewaard. 


Nieuwsbrieven:
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuwtjes. Dit is een algemene nieuwsbrief die naar het door jouw opgegeven e-mailadres word gestuurd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Je kunt je gemakkelijk afmelden via de link in de verstuurde nieuwsbrief. 


Achteraf betalen:
Als je artikelen koopt die je niet meteen wilt betalen, kunnen wij je kredietwaardigheid toesten. We maken daarbij gebruik van een externe partij. Voor dit kredietonderzoek kunnen we je gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. 


Social media:
Als je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kun je met je social media-account op sommige plekken op onze website inloggen. Wanneer je, als je bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op je social media-account. BimmerParts krijgt geen toegang tot je social media-account, maar artikelen die je leuk vindt, kun je wel met je vrienden delen. Stel je via social media een vraag aan ons en behandelen wij die vrag, dan bewaren we dat bericht en je accountnaam zodat we op je bericht kunnen reageren. 


Met wie deelt BimmerParts jouw persoonsgegevens?
BimmerParts verstrekt allen persoonsgegevens aan derden wanneer dat geoorloofd is en zorgvuldig gebeurt. BimmerParts kan je persoonsgegevens aan derden verstrekken indien dit nodig is voor het afronden van de bestelling, je daar zelf toestemming voor hebt gegeven of indien dit verplicht is vanuit de AVG.


Contact
Als je contact opneemt met de klantenservice van BimmerParts, omdat je vragen of klachten hebt over de Website, je bestelling of het gebruik van jouw informatie zullen wij jouw contactgegevens en jouw vraag of klacht opslaan. BimmerParts kan jou vragen om meer Informatie te geven indien wij dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of afhandeling van de klacht. 


Cookies
Via de Website wordt gebruik gemaakt van Cookies. Voor een nadere uitleg over de type cookies die worden geplaatst alsmede de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt, verwijzen we je naar het Cookie Statement. Indien er Informatie over jou wordt verzameld met behulp van cookies, wordt die Informatie alleen gebruikt om de doeleinden waarvoor de cookies zijn geplaatst, te realiseren. 

Bewaren van Informatie
BimmerParts zal Informatie over jou niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor het verwerkelijken van de doeleinden waarvoor de Informatie is verkregen. 

Bescherming van jouw Informatie
Alle gegevens die je bij ons achterlaat worden veilig bewaard. Geven we jouw gegevens aan iemand anders, je hebt hierboven gelezen waarom en wanneer we dat doen, dan eisen we dat deze partij net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor deze ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurd, laat het ons dan weten via onze klantenservice. 

Wijzigingen in dit Privacy Statement
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren daarom dit Privacy Statement regelmatig door te nemen. 

Kloppen je gegevens niet of heb je vragen? 
Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.